PG娱乐·轻便入口

本周更新

中文版站点 · 移动端与网页端同一份内容

PG娱乐：把要用的入口，留在手边

第一次在手机上打开移动端栏目，下载包和常见说明就在一起，不用来回跳页；隔几天回来查额度变动，日期戳直接摆在你眼前。 PG娱乐把这几件事和人工咨询收在同一处，手机打开与电脑打开看到的是同一份内容。

  1. 下载包与常见说明 两块内容收在同一页，第一次打开就有方向，少点两次。
  2. 额度变动更新时间 日期戳直接显示，扫一眼就知道手上的信息是新是旧。
  3. 遇到问题找谁问 工作日上午、午后、晚间三次轮值，你要联系的时候通常有人。
  4. 一家人一起用 同一户最多登记 6 位常用咨询人，各自跟进也不用从头讲。

更新节奏

额度变动更新时间，认日期戳就够了

你不需要记住上一版是什么时候看的。日期戳就贴在更新标记旁边，换没换过一眼能比出来，颜色和字号也统一，扫过去比读数还快。

  • 每个工作日两次刷新，日期戳跟着刷新一起换，不会出现内容变了标记没变的情况。

  • 移动端栏目首屏固定挂着这一刻的更新时间，不用往下翻就能确认。

  • 网页端在同一个内容编号的位置显示同样的标记，两边对得上，沟通时不用再解释“我看的是哪一版”。

已更新 本周更新 · 每个工作日两次

少点一次，少找一屏

下载包和常见说明，现在排在同一页

以前要先找到下载页、退回目录、再进说明页，一趟下来四步。新版把这两块并到一起，第一次打开移动端栏目只要两步：进来，看第一格。

原来的走法

  1. 进入栏目首页
  2. 点开下载页
  3. 退回目录
  4. 再进说明页

现在的走法

  1. 打开移动端栏目。首屏第一格就是下载包，点下去直接拿到。

  2. 在同一页往下看。常见说明紧挨着排在一起，安装前想确认的问题当场就有答案。

看方案中心 去常见问题

换设备不用重新找

手机上看到的位置，电脑上也一样

移动端栏目与网页端由同一套内容编号管着，同一个栏目在两边排在同一位次上。你在手机上记住的第几项，换个屏幕还是第几项，不必重新摸一遍结构。

对照项 移动端栏目 网页端
栏目结构 与网页端一致 与移动端一致
内容编号 同一套编号，可跨设备对照 同一套编号，可跨设备对照
更新标记 日期戳直接显示 日期戳直接显示
咨询入口 对应同一批轮值时段 对应同一批轮值时段

想按步骤走一遍，可以从方案中心开始；已经上手、只是想查一条说明，内容专栏里按类别排好了。

餐桌旁两台设备同时打开同一个中文页面，家人一起查看
同一户人家，两台设备打开的是同一份内容，谁先问、谁后问都接得上。

一家人共用

同一个问题，家里谁问都能接上

同一户最多登记 6 位常用咨询人，长辈先问一轮、子女回头再确认一次，客服看到的是同一件事的来龙去脉，不用你把经过重讲一遍。家庭成员各自跟进也可以，结论落回同一条线上。

  • 同一个问题支持家庭内多位成员分别跟进，进度彼此可见。
  • 工作日上午、午后、晚间三次轮值，非工作日留邮箱，次一个工作日统一回复。
  • 工作日内首次响应平均 8 分钟，每工作日处理咨询约 260 条。

碰到需要人工确认的情况

轮值时段分上午、午后、晚间三班，你按自己方便的时间发起就行。第一次用、查更新时间、一家人分别咨询，都可以走同一条通道。

查看值班时段
办公桌上耳机、便签与打开咨询页面的笔记本近景

近期内容

这几篇值得先看

内容每月新增或修订约 24 篇，集中在工作日上午发布。想跟着版本变化走一遍的，从下面这几条进最快。

从早期的分散页面到今天的统一目录，改动是一版一版攒出来的，品牌历程里按版本排开写清楚了。